INFORMACIÓN DE ENVÍOS
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Tu pedido será revisado y enviado en un plazo de 24 horas hábiles. En Italia, la entrega se realizará en un plazo de entre 1 y 4 días hábiles, según el transportista elegido; en el resto del mundo, entre 3 y 10 días hábiles.
Nota: Los "días hábiles" van de lunes a viernes, excluyendo sábados y domingos.
Política de transparencia en 4 puntos
Existen varias razones que pueden retrasar un envío:
1.Problemas de transporte
Clima adverso: Las tormentas, la nieve u otros eventos climáticos extremos pueden retrasar los vuelos o ralentizar el tráfico por carretera y mar.
Accidentes o fallos mecánicos: Los accidentes de tráfico o fallos en los vehículos de reparto pueden causar retrasos.
Cierres de carreteras u obras: Las modificaciones del tráfico, como obras o cierres de carreteras, pueden alargar los tiempos de tránsito.
2.Problemas aduaneros (envíos internacionales)
Controles aduaneros: Los envíos internacionales pueden ser retenidos en la aduana para realizar verificaciones adicionales, especialmente si hay documentos incompletos o discrepancias.
Pagos de aranceles o impuestos: Si hay aranceles aduaneros a pagar, el envío podría ser retenido hasta que se complete el pago.
3.Errores de dirección
Dirección incorrecta o incompleta: Si la dirección de destino está mal escrita o falta algún detalle como el código postal, el transportista podría tener problemas para localizar al destinatario.
Destinatario ausente: Si el transportista no encuentra a nadie en la dirección de entrega, puede ser necesario programar una nueva entrega.
4.Problemas logísticos del transportista
Picos de volumen (festivos o promociones): Durante el Black Friday, Navidad u otras festividades, el volumen de envíos puede aumentar drásticamente, causando retrasos por la alta carga de trabajo.
Huelgas del personal: Las huelgas de los trabajadores postales o de los transportistas pueden detener temporalmente las operaciones de entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar comienza en 4,90 €. El costo varía según el peso y el volumen de tu pedido, así como el destino de entrega; el precio se mostrará antes de la compra en la sección dedicada del carrito.
Creemos en la transparencia y en brindar un servicio justo y flexible para nuestros clientes. Por eso, enfatizamos que no obtenemos ganancias del envío. Nuestro compromiso está enfocado en ofrecerte los precios más competitivos, sin agregar costos excesivos.
Estamos convencidos de que debes tener total libertad de elección: puedes seleccionar el transportista y el método de entrega que prefieras.
Te mantendremos informado en cada etapa del envío por correo electrónico, donde podrás gestionar cada detalle por ti mismo para garantizarte una experiencia sin preocupaciones.
¿Quieres recibir tu pedido en casa o prefieres recogerlo en un punto de recogida o en un locker? ¡La elección es tuya!
¿Puedo verificar el estado de mi envío?
Sí, puedes rastrear tu envío. Tan pronto como tu pedido sea procesado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico, con el cual podrás rastrear cada movimiento de tu pedido hasta que llegue a su destino.
¿Puedo recoger mi pedido en su tienda?
Sí, puedes recoger tu pedido en una de nuestras tiendas sin costo adicional. Solo selecciona la opción "Recogida en tienda" al confirmar tu pedido.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Te ofrecemos la opción de pagar cómodamente con tarjeta de crédito, tarjeta prepago, PayPal, PayPal X (3 cuotas), Scalapay (a plazos) o en efectivo contra reembolso (solo en Italia). A continuación, encontrarás todos los detalles para elegir el método de pago que prefieras.
PAGOS
Paypal, PayPlug, Scalapay, tarjetas de crédito, tarjetas prepago.
Bagstoreshop.com utiliza los sistemas en línea más potentes y seguros disponibles para tus pagos y el tratamiento de datos sensibles.
PayPal, el líder mundial en pagos digitales, es el sistema más seguro e inmediato para transacciones en línea con tarjeta de crédito o cuenta PayPal. Ahora también disponible: PayPal X en 3 cuotas sin intereses.
Después de confirmar los datos de tu pedido, serás redirigido de forma segura al sitio de PayPal para completar el pago.
Puedes elegir entre usar tu tarjeta de crédito o tu cuenta de PayPal.
PUEDES USAR PAYPAL PARA PAGAR CON TU TARJETA DE CRÉDITO O PREPAGO SIN NECESIDAD DE CREAR O TENER UNA CUENTA PAYPAL.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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